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@珠海人 这22项业务办理方式有变!_新闻频道_东方资讯

发布日期:2020-07-19 06:05   来源:未知   阅读:

好消息!

珠海供电服务已入驻

市政公用服务综合窗口,

为客户提供“一站式”服务!

大家办理用电业务更便捷啦!

小布从南方电网广东珠海供电局获悉,该局近期持续拓宽服务渠道,在已有的线上云办理平台、线下供电营业厅之外,已于近日正式将供电服务整合并入珠海市政公用服务综合窗口,为客户提供“一站式”服务,实现客户市政综合业务办理“最多跑一次”。

市政综合业务“一窗办理”

据介绍,珠海供电局将供电服务整合并入市政公用服务综合窗口,助力珠海尽快实现客户市政综合业务“一窗办理”。

“对于市民、企业而言,今后在珠海市行政服务中心办理其它业务的过程中,现场可一并办理用电相关业务。”珠海供电局市场营销部客户服务及渠道管理专员唐小川介绍,对于供电部门而言,在线上云平台、线下供电营业厅之外,新增了一个便捷渠道,方便了用户,也进一步优化了珠海的电力营商环境。

唐小川称,珠海供电局未来还将考虑入驻区一级行政服务中心,进一步拓宽线下渠道的覆盖面,同时考虑引入智能化设备。在综合服务窗口办理业务进入高峰期、人流量大的情况下,后台工作人员借助智能化设备,可通过视频直接与现场用户对话,解决处理问题。

可办理22项用电业务

供电服务整合并入

珠海市政公用服务综合窗口后,

现场能办理哪些业务?

小布获悉,

截至目前,

包括“中、高压客户新装、增减容”、

“低压居民新装、增容”、

“更名”、“过户”、

“变更缴费账户”等22项

主要的用电业务以及

其它供电相关业务均可现场办理。

据了解,上述22项用电主要业务,约占供电局办理业务总量的98%以上,几乎覆盖了市民、企业单位日常办理供电业务的绝大部分。市民可以选择在供电营业厅、市政公用服务综合窗口等多个线下渠道办理,也可以在珠海供电线上云办理平台上办理。

线上+线下结合的方式,

可充分满足不同市民的需求。

大家可根据自身需要,

灵活选择办理方式及办理网点。

文/珠海发布 郑振华

图/珠海发布 吴长赋 通讯员 朱甸

责任编辑/田海

编辑/谭伟江

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